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本隐私政策所涵盖的内容

优达学城(“我们”或“Udacity”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。《优达学城隐私政策》(“本隐私政策”)是您使用我们的产品和服务及各项功能的基础性文件之一,其中说明了我们在您使用我们的产品及服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。您在使用我们的产品及服务前应仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品和服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、披露和保留您的相关信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别您个人身份的各种信息。本隐私政策所涉及的个人信息包括:

  • 基本信息:包括但不限于生日、性别、职业、职位、民族、国籍、邮编、姓名、地址、工作单位等;
  • 身份信息:包括但不限于身份证、护照及其他法定证件影印件及号码等与您法定身份紧密相关的数据;
  • 虚拟身份标识和鉴别信息:包括但不限于电话号码,社交类软件昵称、IP地址、邮箱地址及与前述有关的交易类软件账号、银行卡账号。

个人敏感信息是指一旦泄露、披露或滥用可能危害人身和财产安全、损害个人名誉和身心健康、导致歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策设计的个人敏感信息包括:

  • 财产信息:包括但不限于银行卡号、交易记录等虚拟财产信息;
  • 生物特征信息:包括但不限于人脸识别信息等
  • 身份信息:包括但不限于身份证、护照等;
  • 网络身份识别信息:包括但不限于账户名、账户昵称、以及邮箱地址等;
  • 其他信息:包括但不限于通讯录、个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、住宿信息、以及精准定位信息等。

我们会收集和使用您的个人信息的情形如下:

(一)须经过您的授权,我们才可收集和使用您个人信息的情形

为实现并使用我们的产品和服务中的下述功能,我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息(包括个人敏感信息),如果您不提供相关信息,您将无法使用我们提供的产品和服务。这些功能包括:

1、核心功能

1.1、参加在线教学课程

Udacity可不时向您提供在我们网站上或通过我们的网站参加在线教学课程的机会。如果您希望参加某一课程,您需要向我们提供个人信息,诸如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、地址信息等。我们可能会将您的个人信息用于为您提供此类服务和质量控制。举例而言,Udacity或其第三方服务提供商可能会在收取作业、考试以及其它与在线教学课程相关的评估的同时向您收集某些信息。例如,作为某一教学课程监考考试(如有)的一部分,Udacity(或其第三方服务提供商)可能会向您收集某些信息,以便(a)核实或鉴定您的身份或是您提交的内容(例如测验或作业日志的签名、您的相片或声像记录(例如使用网络摄像头)或包含在您带相片的身份识别卡或证件上的信息),或 (b)对您在考试过程中的表现进行监控,以确认您是否遵守相应的测试规定或要求(例如,确认您未使用禁止使用的资源)。Udacity还可能会收集关于您或您与教学课程相关的表现或成绩的信息(例如小测验/考试成绩、评分等级、项目评价、教师评价以及其他对您的表现或成绩的评价)。

我们会将在您通过网站参加在线教学课程的过程中从您那里收集到的个人信息用于管理与处理用途,包括但不限于对在线教学课程中的考勤、进度与完成情况进行追踪。作为我们在线教学课程的管理与处理工作的一部分,我们会使用某些个人信息来管理在线教学课程的考试、课题及其他评估。例如上文所述,作为教学课程监考考试或结业面试(如有)的一部分,Udacity可能会使用某些从您那里收集到的信息来核实您的身份,或是在考试过程中对您的表现进行监控,以确认您是否遵守相应的测试规定或要求。我们可能会将在您参加某个在线教育课程时从您那里收集到的个人信息用于课程开发以及提供给该在线教学课程的特定教学伙伴(例如某大学或某公司)和教授、管理或以其他方式监督该课程的教员。例如,如果您通过某个大学参加一项教学课程,我们可能会将与您或您的表现有关的个人信息与该大学分享,以汇报您在该课程中的进展。再举例而言,如果您参加由您的雇主赞助或付费的课程,我们可能会将您的评分等级、评价或课程进展情况以及其他个人信息与您的雇主分享。这类信息可在教学课程期间或之后的任何时间分享。与我们的教学伙伴分享的个人信息将受这些合作伙伴的隐私政策与程序规限。同时,我们也可能会将该信息存档,并用于在将来与您进行沟通。

1.2、论坛

Udacity会不时开设公共论坛(“论坛”),您可以在论坛当中分享评论和想法。如您想参加论坛活动,您需要向我们提供个人信息,诸如您的姓名、手机号码和电子邮件地址等个人信息。我们同时会收集并使用您在使用论坛的过程中所使用的个人信息来从而为您使用论坛提供便利或进行质量控制。此外,我们可能会在网站和其它出版物上发布此类信息。我们也可能会将该信息存档,并用于在将来与您和您指定的人员进行沟通。

1.3、与Udacity沟通

在您使用我们的产品和服务时,或向我们发送电子邮件或使用我们向您提供的聊天室等其它通信方式联系我们时,我们可能会收到您的个人信息。相应的,我们可能会使用您提供的信息对您的消息进行回复,以及按照本隐私政策规定的方式进行使用。我们也可能会将该信息存档,并用于在将来与您进行沟通。此外,在某些情况下,为了向您提供您所要求的服务,我们可能会向第三方分享某些信息和材料。

1.4、与Udacity沟通

您在通过网站购买产品和服务时需要向我们提供个人信息,诸如您的姓名、地址、支付信息(例如,信用卡信息和账单邮寄地址)(“支付信息”)、收货地址、电子邮件地址和出生日期等个人信息。

我们会使用在您购买过程中所收集到的您的个人信息来履行订单或满足请求,并为您提供该产品和服务(直接提供,或通过我们的供应商提供)。支付信息可能会被我们或我们的供应商存档。我们可能会将支付信息以外的其他个人信息存档,并用于在将来与您进行沟通。

1.5、更新内容

Udacity可向您提供订阅服务,使您可以通过电子邮件或者只有注册用户才可访问的专属页面来获得最新信息。如需订阅此类服务,您需要向我们提供个人信息,诸如您的姓名和电子邮件地址等个人信息。我们会使用在您登记索取我们提供的各种电子邮件或内容更新服务时所收集到的个人信息来向您发送有关网站或在线教学课程的消息。我们也可能会将该信息存档,并用于在将来与您进行沟通。如果您不想继续接受我们的订阅服务,您随时可以通过我们的网站取消该服务。

1.6、第三方网站访问

在您从我们的网站访问或登录到诸如Github等第三方网站时,我们可能会获取您的个人信息。这类信息可能包括可从该第三方网站获得的含有您个人信息的文本和图像。我们可能会将从第三方网站收集到的个人信息用于内部用途。

2、改进我们的产品和服务所必须的功能

用户进入我们的网站时,我们可能会对非个人信息进行追踪、收集和汇总,这类信息可以显示出我们网站的哪些网页被浏览过、以怎样的顺序被浏览、何时被浏览、哪些超级链接被“点击”过等等。如果您是通过其他网站上的链接跳转到我们的网站的,那么我们也会从这些网站上收集信息。

3、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来综合判断您的账号风险,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(二)您可选择不向我们提供或不允许我们收集和使用您的个人信息,但仍能继续使用我们提供一些功能的情形

尽管与在线教学课程相关的功能或服务需要提供个人信息,我们网站的某些功能在不透露任何个人信息的情况下亦可使用,例如:访问网站首页和课程介绍页面。

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

  • 与国家安全、国防安全有关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
  • 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  • 根据您的要求签订合同所必需的;
  • 用于维护所提供的产品和服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品和服务的故障;
  • 为合法的新闻报道所必需的;
  • 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
  • 法律法规规定的其他情形。

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称等),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户例如微信、微博账户与您的Udacity账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品和服务。我们会将依据与第三方的约定,在对个人信息来源的合法性进行确认后,并在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(五)您个人信息使用的规则

我们会根据本隐私政策并依照相关法律法规为实现我们的产品和服务功能对所收集的个人信息进行使用。 在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

我们会对我们的产品和服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品和服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含可以识别您身份的信息。 当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息去标识化。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie的使用

我们使用或可能使用cookies和网络信标来帮助我们确定和识别重复访客、用户通过我们网站上的链接访问的网址及其内容种类、每个用户在我们网站某个特定区域的停留时长,以及用户选择使用的具体功能。从本质上讲,cookies就是Udacity服务器的用户识别卡。网络信标是与我们服务器链接的小型图形文档,可以用来追踪您使用我们网站和相关功能的情况。Cookies和网络信标能让Udacity为您提供更好、更高效的服务,并让您在我们的网站获得个性化的体验。我们也可能不时使用另外的典型数据收集方法。

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可控制您的网络浏览器是否接受cookies以及接受它们的方式。大多数浏览器工具栏中的“帮助”选项里都会提供关于如何通过重新设定浏览器来拒绝cookies的说明。如果您拒绝我们的cookies,网站中的很多功能和便利服务可能无法正常运行。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。

三、我们如何共享、转让、披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会在未经您的明确同意或授权的前提下与Udacity以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供的;
  • 在法律法规允许的范围内,为维护Udacity、Udacity的关联方或合作伙伴、您或其他Udacity用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供的;
  • 只有共享您的信息,才能实现我们的产品和服务的核心功能或提供您需要的服务的;
  • 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供的;
  • 基于学术研究而使用的;以及
  • 基于符合法律法规的社会公共利益而使用的情况。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息。例如,为便于您通过Udacity账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账户信息。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户等信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前,我们的合作伙伴包括以下类型:

  • 可能为您提供您感兴趣的产品、服务的供应商。基于您所购买的产品和服务,我们会向为您提供该产品和服务的供应商提供必要的信息。我们还可能会向您提供我们认为您可能感兴趣的由Udacity以外的公司运营的网站链接(“第三方网站”)。未经您的明示同意,我们不会将您的个人信息共享、转让或披露给这些第三方网站。我们不就第三方网点的有关用户隐私的行为提供保证或负责。如果您选择点击通往某个第三方网点的链接,您应阅读公布在对方网站上的隐私政策,了解该第三方网点是如何收集和使用您的个人信息的。
  • UDACITY的服务供应商。我们的运营和维护承包商以及其它服务供应商在向我们提供产品和服务过程中可能对您的个人信息享有有限的访问权限。这类承包商可包括向我们提供与网站的运营和维护或在线教学课程相关的技术、服务(例如监考服务)和内容的厂商和供应商。这类承包商对您的个人信息的访问仅限于对该类承包商为我们履行其有限的职能乃为合理必要的信息。

4、就全部或几乎全部您的个人信息所涉及之Udacity股权、业务或资产的出售、兼并或重组,Udacity可能会将您的个人信息披露给相应的收购方、受让方或其他继任实体。我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的持有您个人信息的实体继续保护您的个人信息。

5、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。

6、在不违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息的前提下,为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护Udacity、您或其他Udacity用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能会与其他公司和组织交换信息。

(二)转让

在事先获得您明确的同意或授权的前提下,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
  • 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
  • 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

  • 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
  • 我们可能会与各种政府机构分享您的个人信息,以回应传票、法院命令,或其它法律程序;以确立或行使我们的合法权利或保护我们的财产;以针对法律诉请进行抗辩;或满足其他法律要求。在这些情况下,我们保留提出或放弃我们可享有的任何合法异议或权利的权利。当我们认为该信息适合用于以下情况时,我们也可能会分享您的个人信息:对违法活动或涉嫌的违法活动进行调查、防范、或采取行动;保护和捍卫Udacity、网站、我们的用户、客户或其他人的权利、财产、或安全;以及与我们的使用条款和其它协议相关的情况。

四、我们如何保护您的个人信息

我们认为确保您的信息的保密性和安全性是至关重要的,并会尽商业上合理的努力来对您的个人信息安全提供保障。

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

1、数据安全技术措施

  • 我们会采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
  • 我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
  • 我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
  • 在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
  • 我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
  • 我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

  • 我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
  • 我们建立数据安全专项部门,负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
  • 加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的Udacity及Udacity关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与Udacity的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。由于计算机及互联网技术的飞速发展,可能存在未经授权的第三方可能会通过某种途径来规避我们的安全系统或是您通过互联网传送的信息会被截取的风险。请您妥善保护自己的个人信息,并采取积极措施保证个人信息的安全,如:定期修改账号密码,不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

第三方(包括链接的网站和应用(例如Github)、客户支持服务和数据分析服务)可能会就您对网站的使用收集有关您的信息(例如使用习惯)。这类第三方可能会针对网站运用追踪技术,这包括在一段时间内跨越第三方网站或在线服务对有关您的网上活动的信息进行收集。在某些情况下,第三方追踪工具可能只会收集有关您对网站之使用的非个人信息。但是,在其它情况下,这类第三方在开展相关活动时可能会收集到与您相关的个人信息(例如,客户支持服务可能会在他们开展客户服务的同时获取您的姓名和电子邮件地址)。请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。第三方网站和应用存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

如发生个人信息安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。同时,我们还将按照监管部门要求,主动向相应监管部门报备,并即时进行问题排查,开展应急措施。

(二)您个人信息的保存

1、我们会按照法律法规规定,将境内收集的您的个人信息存储于中国境内。若为处理跨境业务且经您授权,向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议、核查等有效措施,要求境外机构为所获得的个人信息保密。

2、我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规要求的期限内保留您的个人信息。您还应注意的是,即便在您的Udacity账户失效之后,我们仍有可能会将您的信息保留并存储到我们的数据库和系统中。我们承诺保存的目的是为了保证您在Udacity 购买产品和服务的消费者权益。

3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

(一)访问和更新您的个人信息

我们设有一套程序来协助您确认您的个人信息是否仍是正确的且是最新的,或选择您是否希望从我们或我们的一些合作伙伴处收取有关材料。您有权查阅、修改您所提交的个人信息。在您进行信息更新或修改之前,我们会首先验证您的身份,其次才能进行信息的更新或修改。

(二)删除您的个人信息或改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过联络Support@youdaxue.com来删除信息、关闭设备功能来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。我们一般会在24小时内处理您的请求,但是如遇到特殊情况、节假日等情况,我们处理您的请求的时间可能会延长。请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(三)注销账户

您可以在我们的网站中直接申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品和服务,我们将在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规要求的期限届满后删除您的个人信息。

(四)取消我们的邮件订阅服务

您可以退订某些电子邮件通讯,退订方式请浏览https://classroom.udacity.com/settings/personal-info

(五)响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更新或删除您的个人信息,或您需要访问、更新或删除您在使用我们产品和服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们收集、使用您个人信息的行为违反了法律法规或与您的约定,您都可通过下文中提供的信息联系我们。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  • 与国家安全、国防安全有关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
  • 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  • 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、未成年人隐私保护

Udacity强烈主张对未成年人的隐私加以保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品和/服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。若我们的网站收集了18岁以下未成年人的任何个人信息且其父母是否同意未经核实,一经我们发现,我们会立即采取适当措施删除该等个人信息。若您是未成年人的家长或法定监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过下文中提供的联系方式与我们联系。

七、隐私政策的修订

请注意,为给您提供更好的服务以及随着Udacity业务的发展,我们会不时对我们的隐私条例进行审阅并有可能对这些条例进行修改。我们会在更新版生效前采取合理方式(如通过推送通知、发送邮件或短信或在浏览页面做特别提示)向您告知本隐私政策的任何变更或修订。为方便您确认本隐私政策是否有修改,您可查阅位于本页底部的隐私政策最近一次更新日期。请务必定期回到本页,以确保您熟悉本隐私政策的最新版本。

八、我们的联系方式

如果您对本隐私政策或我们的网站有任何问题、意见或不满,请通过以下方式联系我们:

电子邮件: support@youdaxue.com

通信地址:

勇大网络(北京)有限公司

北京市海淀区知春路113号银网中心A座7层0706

我们的隐私政策最近一次更新的日期为2017年10月24日,更新后的隐私政策生效日期为2017年10月24日。

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